成功一路相伴，幸福不再遥远
2012年关爱留学向大家拜年了！
兔辞乾坤，龙腾盛世！转眼间，2011号快车满载着累累硕果呼啸而去，2012号动车又唱着“明天更美好的”的欢歌飞驰而来。
值此“元旦”、“春节”双节来临之际，关爱留学向长期关心和支持我们发展的各级领导、广大客户朋友表示衷心的感谢！向兄弟单位及业务伙伴致以新年的祝福！向远在异地的莘莘学子们遥送去美好期望，也向关爱的全体员工及家属们致以诚挚的慰问！祝愿大家龙年吉庆有余，万事如意！
过去的一年，是关爱留学发展史上具有重要历史意义的一年，虽然经历了国际政治的动荡，全球经济的危机，但是我们苦练管理内功、不断提升服务、发展开拓创新、勇于改革进取，因此2011年既是我们取得重大突破、成果显著的一年，更是催人奋进、展望未来、大展宏图的一年。公司全体员工团结协作、努力拼搏，圆满完成了各项工作任务；公司对外发展与战略联盟工作也获得了各国政府、使领馆、国外高等院校的广泛支持与赞许，委托我们办理留学的学生全部顺利地得到了向往院校的录取通知。所有这些成绩的取得，都凝聚着各级领导的关怀与厚爱，凝聚着广大客户和社会各界的关心与支持，凝聚着学生和家长们的信任与理解，凝聚着关爱留学全体员工的智慧与汗水。在此，我们一并向大家表示衷心的感谢！
关爱留学汇集了大批高学历、高素质的留学归国人员，他们本着对学生的未来负责、为学生规划美好人生的职业使命和崇高的社会责任感，结合自己求学路上的经历，耐心细心地为每位学子量身定制最佳留学方案，共同规划职业人生。关爱留学多年来已为数十万名学生提供了专业的留学规划服务，并通过高水准的国际教育展、专题展会、讲座面试会、视频面试会等多种形式帮助学生获得最新鲜的留学资讯、最快捷的院校录取途径，最终在关爱留学顾问的专业引导下突破名校申请的各种严格审核，获得了通往理想的知识王国的通行证。关爱留学多年来一直保持着较高的签证成功率，目前一直在频频刷新这个记录。
经过十多年的发展，关爱留学的服务网络已经遍布世界各地，为中国学生构建了一个包括语言培训、国际预科课程、求学咨询、留学方案规划、入学及签证申请、海外延续服务、毕业求职指导等全方位的国际化教育和职业服务网络。
回顾过去，令我们感到欣喜和自豪；展望未来，更令我们振奋和鼓舞。
新的一年，对于关爱留学来说是一个新的起点，新的征程、新的希望在等待我们去努力拼搏。关爱留学在2012年里将继往开来、面向未来、面向国际，不断完善管理、提升服务，为中国的广大学生不断拓展新的留学途径，我们将继续关注全球教育领域的各种变革，顺应市场变化和时代发展需求，秉承“规划人生、成就未来”的核心理念，真诚对待每一个客户，用心提供每一次服务，为客户提供超值的人性化、规范化、标准化服务，更好地满足广大客户的需求，力争成为同行业的楷模和标志性的企业！
愿关爱留学成为您最真诚、最值得信赖的事业伙伴！
2011，我们的足迹：
1、签证率再创新高
2011年关爱留学总共接待咨询近一百万次，签约三千余人，签证一次成功率高达96.7%。
2、海外学子捷报频传
截至年底，在通过关爱留学成功获签的学生中，至今没有一名学生被挡在大学校门之外，纯入学率保持100%。
3、网站建设广受好评
2011年关爱留学潜心打造“小语种留学第一网”，年度总访问量突破一百万，浏览量近六百万，网上接待咨询超二十万人次，为广大学子提供了最新、最实用的留学信息。
4、合作院校锦上添花
2011年，在与世界知名院校的合作上，关爱留学再添近百所新的合作伙伴，为关爱学子铺设了更多的留学绿色通道。
5、留学品牌再获殊荣
2011年关爱留学再次斩获“年度诚信留学服务机构”、“十佳出国服务机构”、“全国市场放心消费品牌”等殊荣。
2012，我们的目标：
回顾2011年取得的成绩，让我们充满希望与自信，同时更感觉肩上责任的重大，在2012年里，我们将一如既往的团结奋进、拼搏创新，争取再创佳绩，以“客户价值”为核心，为广大客户继续提供高质量的服务。在新的一年里，我们将通过以下措施保证我们不断前进：
1、加强公司的软硬件建设，为客户提供更加舒适、快捷的咨询环境和平台；
2、加强员工专业素养和服务意识，建立“24小时回馈制度”和“8C服务标准”，为客户提供更专业、更贴心的服务；
3、网站建设改版提升，把最新、最热、最实用的留学动态第一时间递送给学子，网站访问量和浏览量争取同比上年提升30%；
4、进一步完善境外服务内容，加强境外分公司管理，使学生随时随地得到关爱留学的热忱帮助，在国外也能感受到“家”的温暖；
5、继续加深、扩大与各国各类院校的合作，为国内学子搭建更为广阔的留学平台；新增合作院校不低于150所；
我们的历程：
1999年 国内首开意大利和西班牙留学项目，与意大利和西班牙6所大学达成正式合作协议，启动英国留学日本留学；
2000年 赴欧洲意、西、英和亚洲日本等国考察40多所国立、私立大学和语言学院，并陆续与其中34所签署合作协议；组建15人金砖团队；
2001年 年度签约人数超500人；金砖团队扩为30人；办理国内首批赴意大利留学的学生；
2002年 学生年度服务数量突破700人，打造规范5C留学服务标准，为业内所效仿；
2003年 全面开拓欧洲市场，确定意大利和西班牙为深度开发的重点，签署40多份合作协议，真正开始领军中国小语种留学；
2004年 全球合作院校增至400多所，学生年度服务数量突破1000人；
2005年 全力扩张，在国内建立分支机构20多家，员工总数突破200人；
2006年 创下同机出发留学生数量之最，中国最大一批留学生团队168人乘坐同一航班赴意大利留学，在意大利引起轰动；在意、西和日本完善独家境外服务网络；
2007年 全国分支机构突破30家，年度招生人数突破1500人，员工总数突破400人；
2008年 为第10000名学生提供留学服务。全球大学合作数量突破1000所；
2009年 重塑服务流程，提升服务品质，全力打造中国小语种留学第一品牌。荣获“中国最具影响力意大利留学机构”、“中国最具影响力西班牙留学机构”、“最受网友欢迎的品牌留学服务机构”等称号；
2010年 全面提升，完美飞跃；荣获“2010年度诚信留学服务机构”、“2010年度十佳外语培训机构”、“中国品牌留学服务机构20强”、“十佳出国服务机构”、“全国市场放心消费品牌”等殊荣。
2011年 凤凰涅槃，浴火重生；关爱留学并不满足和止步于之前所取得的成绩，而是打破常规、大胆创新、挑战自我，以“客户体验”为出发点、以“客户价值”为核心，重新梳理服务流程、提高服务标准、强化服务意识、全力打造“五星级”服务标准。
2012年 大幕即将开启，精彩敬请期待……
